Généralités

Le webshop www.altearah.be appartient et agit pour le compte de Alchimoon, succursale de la sarl Carac’Terre Distribution, et dont le siège social se situe rue de la Warche, 22, B-4960 Malmedy (Belgique).

Le texte des présentes conditions fait partie intégrante du bon de commande. Sauf stipulation expresse contraire, l’acheteur est censé en avoir pris connaissance et en avoir accepté toutes les clauses.

Sauf convention contraire, nos prix peuvent varier en fonction de l’augmentation de nos prix d’achat, des salaires, des charges sociales ou fiscales et autres événements susceptibles d’appréciations objectives.

Délai de livraison

Les délais de livraison peuvent varier de quelques jours, ce qui ne pourra donner lieu en aucun cas à une indemnité de la part de Alchimoon, succursale de la sarl Carac’Terre Distribution. Le vendeur est libéré de l’obligation de livraison en cas de force majeure, notamment et par exemple la faillite du producteur, etc. Service de livraison DPD.

Garantie

Nos produits sont garantis contre tous vices de fabrication. L’acheteur devra invoquer le vice éventuel à bref délai. Seuls les produits défectueux seront repris et échangés à nos frais.

Tarifs et frais de livraison

Nos tarifs incluent la TVA, hors frais de port.  Les livraisons au domicile du client feront l’objet de frais de port additionnels par commande de 10,00 € TTC pour la Belgique le Luxembourg.  Le client a toutefois la possibilité de faire livrer sa commande dans l’un de nos magasins ou institut de beauté partenaires moyennant paiement de frais de port additionnels de 5,00 € TTC.  La gratuité des frais de port ne sera admise que pour les commandes supérieures à 80,00 €.  Dans tous les cas, l’envoi de la commande ne pourra se faire qu’après réception du paiement intégral de la part du client.

­Droit de rétractation

Le client a le droit de renoncer à son achat et de renvoyer sa commande dans son emballage d’origine et dans un délai de 14 (quatorze) jours civils à compter de la date à laquelle il a physiquement pris possession de celle-ci.  Les frais liés au renvoi des marchandises seront à charge du client.  Le vendeur s’engage à rembourser les produits retournés dès leur réception.

Disponibilité

Sauf avis contraire convenu entre le revendeur-partenaire et le(s) client(s) final(aux), le(s) colis sera(ont) disponible(s) dans le magasin / institut du revendeur-partenaire choisi par le client particulier, pour une durée 15 (quinze) jours calendrier.  Au-delà de ce délai, le(s) colis qui n’aurait(aient) pas été récupéré(s) par le client particulier sera(seront) renvoyé(s) à Carac’Terre Distribution sarl et la vente sera rendue nulle et non avenue.

Propriété

Tant que les produits ne sont pas payés dans leur totalité, ceux-ci restent l’entière propriété de Alchimoon, succursale de la sarl Carac’Terre Distribution.  Toute facture impayée fera l’objet de frais liés à la récupération des montants dus ainsi qu’à la suspension de fournitures.

Retard de paiement

En cas de retard, il sera dû de plein droit et sans mise en demeure préalable: une majoration de la somme due de 15 % sans que cette indemnité puisse être inférieure à 25€ et un intérêt de 1 % par mois, tout mois commencé étant dû.